Как понимать размеры товаров Квадо
В характеристиках товаров мы указываем основные размеры и параметры.
Фактический размер металлического изделия иногда может немного отличаться от опубликованного значения.
Ниже объясняем, почему это бывает и что делать, если размер важен для монтажа.
Почему размеры могут отличаться
Технологические особенности
При изготовлении металлических изделий возможны небольшие отклонения. Их величина зависит от конструкции, материала, технологии и конкретной детали.
Единого допуска для всей продукции Квадо нет. Если допуск установлен для конкретного товара, он относится именно к этому товару.
Способ и точка измерения
Результат зависит от инструмента, способа измерения и выбранной точки. Общий габарит детали и расстояние между монтажными отверстиями — разные параметры.
Для корректного сравнения измеряйте тот же участок и тем же способом, которые указаны на чертеже или в описании.
Округление значений
Для удобства чтения размер в карточке товара иногда указан с округлением. Более точное измерение может показать немного другое значение.
Если для установки оборудования нужна точность, уточните размер до оформления заказа.
Когда отклонение не означает брак
Небольшое расхождение может быть связано с производством, способом измерения или округлением. Само по себе оно не подтверждает производственный недостаток.
При этом мы не считаем любое расхождение допустимым. Нужно учитывать его величину, требования к конкретному изделию, его назначение и возможность нормального использования. Если размер заметно отличается от заявленного или изделие не подходит для предполагаемого использования, обратитесь к нам для проверки.
Размер критичен для монтажа? Уточните его до заказа
Это особенно важно для посадочных мест, межосевых расстояний, монтажных отверстий, габаритов оборудования, диаметров труб и других сопрягаемых размеров.
Сообщите нам модель изделия и оборудования, необходимый размер или место установки. Мы уточним имеющиеся данные и поможем проверить совместимость.
Связаться с КвадоЕсли фактический размер отличается
- Проверьте, измеряете ли вы именно тот параметр, который указан в характеристиках или на чертеже.
- Повторите измерение подходящим инструментом в той же точке.
- Если расхождение сохраняется, изделие не подходит по размеру или вы обнаружили возможный недостаток, свяжитесь с Квадо до монтажа или изменения изделия.
Что подготовить для обращения
Название или артикул товара, номер заказа, краткое описание ситуации и фотографии измерения. Это поможет нам быстрее проверить информацию.
Мы рассмотрим обращение с учетом особенностей товара и требований законодательства Украины.
Эта информация объясняет возможные причины различий в размерах и не ограничивает права покупателя, предусмотренные законодательством.