Гарантийные обязательства, правила обмена и возврата товаров

Фирма «КВАДО» гарантирует  качество производимой продукции при условии соблюдения технических требований, описанных в инструкции по эксплуатации.  Настоящая гарантия выдается сроком на семь лет с даты приобретения и осуществляется в случае, если товар будет признан неисправным в связи с некачественными материалами или дефектами при сборке изготовителем.

Гарантия действует только на территории Украины и распространяется на дефекты и поломки, произошедшие по вине производителя.

Крепления телевизоров производятся из качественной стали марки Ст 3 сп ГОСТ 380–94 (ДСТУ 2651-94)

Продукция ООО НПФ «КВАДО»: «крепление для телевизоров» не включена в «Перечень продукции, что подлежит обязательной сертификации в Украине» утвержденному приказом Госпотребстандарта Украины № 28 от 01.02.2005г., зарегистрирован в Министерстве Юстиции Украины 4 мая 2005г. № 466/10746. 

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Обмен и возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели   имеют право обменять или вернуть купленный товар в течение первых 14 дней после покупки.

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.

А так же должно быть сохранено:

– товар с полный набор комплектующих деталей;

– целостность и все компоненты упаковки;

– заводская маркировка.

– документ, подтверждающий оплату;

Замена или возврат товара конечному потребителю производится по месту продажи.

Замена или возврат товара торговому предприятию производится в соответствие с заключенным договором   с производителем.

Адрес и телефоны сервисного центра:

61158 г. Харьков, ГСП

ул. Маршала Конева, 21

Научно-производственная фирма «КВАДО»

(057) 730-43-41

 (057) 730-43-51

Если в гарантийный период изделие вышло из строя по вине производителя, то оно может быть отремонтировано или заменено в сервисном центре.

Для этого необходимо будет предоставить:

– товар с полный набор комплектующих деталей;

– документ, подтверждающий оплату;

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

– наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

– нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;

– несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения   комплектности товара, изменение конструкции товара.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

– естественный износ или исчерпание ресурса;

– случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);

– повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);

– повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение);

– повреждения, вызванные превышением допустимой нагрузки;

– повреждения, вызванные нарушением правил установки;

повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.