Гарантийные обязательства, правила обмена и возврата товаров
Фирма «КВАДО» гарантирует качество производимой продукции при условии соблюдения технических требований, описанных в инструкции по эксплуатации. Настоящая гарантия выдается сроком на семь лет с даты приобретения и осуществляется в случае, если товар будет признан неисправным в связи с некачественными материалами или дефектами при сборке изготовителем. Гарантия действует только на территории Украины и распространяется на дефекты и поломки, произошедшие по вине производителя. Крепления телевизоров производятся из качественной стали марки Ст 3 сп ГОСТ 380–94 (ДСТУ 2651-94) Продукция ООО НПФ «КВАДО»: «крепление для телевизоров» не включена в «Перечень продукции, что подлежит обязательной сертификации в Украине» утвержденному приказом Госпотребстандарта Украины № 28 от 01.02.2005г., зарегистрирован в Министерстве Юстиции Украины 4 мая 2005г. № 466/10746. Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации. Обмен и возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки. В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели имеют право обменять или вернуть купленный товар в течение первых 14 дней после покупки. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей. А так же должно быть сохранено: – товар с полный набор комплектующих деталей; – целостность и все компоненты упаковки; – заводская маркировка. – документ, подтверждающий оплату; Замена или возврат товара конечному потребителю производится по месту продажи. Замена или возврат товара торговому предприятию производится в соответствие с заключенным договором с производителем. Адрес и телефоны сервисного центра: 61158 г. Харьков, ГСП ул. Маршала Конева, 21 Научно-производственная фирма «КВАДО» (057) 730-43-41 (057) 730-43-51 Если в гарантийный период изделие вышло из строя по вине производителя, то оно может быть отремонтировано или заменено в сервисном центре. Для этого необходимо будет предоставить: – товар с полный набор комплектующих деталей; – документ, подтверждающий оплату; Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае: – наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц; – нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах; – несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения комплектности товара, изменение конструкции товара. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности: – естественный износ или исчерпание ресурса; – случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом); – повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений); – повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение); – повреждения, вызванные превышением допустимой нагрузки; – повреждения, вызванные нарушением правил установки; повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций. |